1、 認真貫徹執(zhí)行公司各項生產(chǎn)經(jīng)營制度，按照年度生產(chǎn)計劃和發(fā)展戰(zhàn)略，做好生產(chǎn)調(diào)度工作。
        2、認真做好客戶接待和電話定氣業(yè)務，接受 客戶 的咨詢和意見，并指導客戶進行業(yè)務辦理。 
        3 、要認真做好客戶來人來電登記，建立民用燃氣銷售檔案記錄，做到記錄清晰，賬冊 整潔，詳細明了。由經(jīng)理會同企管部不定期檢查，如發(fā)現(xiàn)漏記，記錄不詳，亂寫亂畫的，追查責任人的責任。
        4 、要 做好客戶回訪工作，每個月以電話形式進行回訪一次，征求意見，詢問需求，做好記錄 ，半年進行整體回訪，匯總上報，作為業(yè)務考核依據(jù)。      
        5 、接到 客戶定氣電話后，應立刻填寫服務檔案，詳細記錄 客戶的姓名，地址，電話，送氣時間，單位名稱，調(diào)度紀錄，送汽車號，送氣責任人。
        6、認真接待客戶投訴電話，態(tài)度和藹，主動熱情，對客戶意見要認真詳細記載，及時通知送氣，安裝， 維修人員，并在一個小時內(nèi)反饋給經(jīng)理 。
        7、提高工作效率，規(guī)范工作流程，理順工作關(guān)系，作好生產(chǎn)調(diào)度工作。
        8、建立現(xiàn)金收款賬目，做到帳卡相符，現(xiàn)金相符，及時上繳，明確責任，保證資金安全。做好防盜、放火、安全工作。