用戶(hù)是站上產(chǎn)品的使用者，定期向用戶(hù)了解我站生產(chǎn)的壓縮天然氣質(zhì)量狀況和調(diào)查用戶(hù)滿(mǎn)意度，是我站的義務(wù)，只有不斷的得到用戶(hù)的信息反饋，我們才能更好的改進(jìn)我們的質(zhì)量管理體系，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好的為用戶(hù)服務(wù)。因此，站上所有員工應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)來(lái)站用戶(hù)的意見(jiàn)每月進(jìn)行一次詢(xún)問(wèn)并記錄在案。
2、對(duì)用戶(hù)提出的好的改進(jìn)建議應(yīng)認(rèn)真記錄以便我們實(shí)施整改。
3、及時(shí)了解用戶(hù)的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、在站臺(tái)設(shè)立工作意見(jiàn)簿，以便用戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)做出評(píng)價(jià)和建議。
?