為建設(shè)單位有一個健康良好的發(fā)展，牢固樹立“旅客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的觀念， 堅持“以人為本、以德興業(yè)、以站為家”的思想，規(guī)范干部職工的工作行為，制定以下制度。

一、全面貫徹落實黨的方針政策，加強政治思想理論學(xué)習(xí)，加強民族團(tuán)結(jié)，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，全體干部職工要做到無違紀(jì)違法行為。 ·

二、在交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，實行站長責(zé)任制，負(fù)責(zé)全盤工作，完成交通局下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，各部門烷成單位年初計劃的各項工作目標(biāo)。

三、全站要樹立全心全意服務(wù)于社會，社會才對你有所回報的理念，增強職工參與企業(yè)管理和自我發(fā)展能力，要有愛崗敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神。

四、實行站務(wù)公開，千元以上支出由站委會講座研究實施，每月向職工大會公布收支情況，做到 年初有計劃、年終有總結(jié)。

五、統(tǒng)一著裝，著裝整潔，服務(wù)資態(tài)端正，舉止文雅，禮貌待客，正確使用“十字”文明用語(請、您好、謝謝、對不起、再見)。

六、虛心接受經(jīng)營業(yè)產(chǎn)及旅客提出的建議和意見，隨時查找在行風(fēng)中存在的問題，及時整改，公布整改結(jié)果。

七、加強精神文明建設(shè)，積極開展軍民共建活動。