本標(biāo)準(zhǔn)為支持有效和高效地改進(jìn)組織管理體系績(jī)效提供了持續(xù)改進(jìn)的程序和方法指南,可供有以下需求的組織使用:
———識(shí)別向顧客提供的產(chǎn)品中存在的問(wèn)題,并通過(guò)一致的程序予以解決;
———實(shí)施并管理突破性項(xiàng)目,包括改變現(xiàn)有過(guò)程或引入與日常經(jīng)營(yíng)管理不同的新過(guò)程;
———開(kāi)發(fā)未來(lái)所需的、與日常經(jīng)營(yíng)管理不同的資源。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有組織,與其經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、狀況、規(guī)模或所提供的產(chǎn)品無(wú)關(guān)。本標(biāo)準(zhǔn)旨在通過(guò)實(shí)施有效和高效的持續(xù)改進(jìn),提高組織管理體系的績(jī)效。