本標準規(guī)定了企業(yè)誠信管理的原則和建立企業(yè)誠信管理體系的過程方法,從策劃、支持過程、管理實現(xiàn)、檢查與分析和持續(xù)改進幾個方面,闡述了企業(yè)誠信管理體系從構(gòu)建、實施、運行到審核的實現(xiàn)方法。
本標準適用于:
a) 通過實施誠信管理體系尋求優(yōu)勢的企業(yè);
b) 對存在利益關(guān)系和參與信用活動尋求信任的企業(yè);
c) 評價企業(yè)誠信管理體系的內(nèi)部或外部人員和機構(gòu);
d) 對企業(yè)誠信管理體系提出建議或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人員。
注1:誠信管理體系所關(guān)注的是與企業(yè)誠信相關(guān)的過程方法,其中也包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的實現(xiàn)過程。
注2:由于企業(yè)的性質(zhì)導(dǎo)致本標準的任何要求不適用時,可以考慮對其進行剪裁,但這樣的剪裁不應(yīng)影響企業(yè)滿足顧客及其他利益相關(guān)方的能力或責(zé)任。