本文件提供了顧客體驗(yàn)管理的原則、框架，以及策劃、運(yùn)行、保持和改進(jìn)等顧客體驗(yàn)管理過程的指南。本文件適用于各類型組織開展的顧客體驗(yàn)管理活動(dòng)。
控制中心的人類工效學(xué)設(shè)計(jì) 第1部分:…電子巡查系統(tǒng)技術(shù)要求風(fēng)險(xiǎn)管理 大科學(xué)裝置 風(fēng)險(xiǎn)分類及控制…養(yǎng)老保險(xiǎn)精算數(shù)據(jù)指標(biāo)體系規(guī)范 第2部…節(jié)能監(jiān)測技術(shù)通則安全與韌性 應(yīng)急管理 突發(fā)事件管理指南電子營業(yè)執(zhí)照格式規(guī)范電子營業(yè)執(zhí)照數(shù)據(jù)規(guī)范
