本標準規(guī)定了家電服務維修企業(yè)經(jīng)理人員的崗位要求、崗位職責、培訓要求和考核認證。
本標準適用于從事家電服務維修行業(yè)的經(jīng)理人員，包括家電制造、銷售企業(yè)服務經(jīng)營組織中的經(jīng)理人員和家電服務經(jīng)營者中的經(jīng)理人員。