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政務服務中心運行規(guī)范 第4部分：窗口服務評價要求

標 準 號： GB/T 32169.4-2015
替代情況：
發(fā)布單位： 中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
起草單位： 山東省新泰市公共行政服務中心、國家行政學院電子政務研究中心、山東省質量技術監(jiān)督局
發(fā)布日期： 2015-10-12
實施日期： 2016-05-01
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2017年12月09日
內容摘要

GB/T32169的本部分規(guī)定了政務服務中心(簡稱中心)對窗口服務實施評價的原則、機構及人員、指標、程序、改進提高。
本部分適用于中心窗口服務評價工作。

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