本標準規(guī)定了博物館開放服務(wù)的總則、開放基本條件、工作人員要求、票務(wù)服務(wù)及各類服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量管理的基本內(nèi)容和要求。本標準適用于全國各類博物館的開放服務(wù)。依托于文物保護單位建立的博物館的開放服務(wù)可參照本標準執(zhí)行。