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安全管理網(wǎng)

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百貨店會員服務體系要求

標 準 號： SB/T 10832-2012
替代情況：
發(fā)布單位： 中華人員共和國商務部
起草單位： 中國百貨商業(yè)協(xié)會、武漢百貨服裝行業(yè)協(xié)會、武漢武商集團股份有限公司、武漢廣場管理有限公司
發(fā)布日期： 2012-12-20
實施日期： 2013-06-01
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2019年09月19日
下載地址：點擊這里 1.15MB
下載點數(shù)：20點（VIP會員免費）
內(nèi)容摘要

本標準規(guī)定了百貨店面向會員的服務原則、服務內(nèi)容、服務管理、服務平臺以及服務評估要求。
本標準適用于百貨店的會員服務管理。

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