本標準規(guī)定了一般貨物口岸物流服務的基本要求,確立了方案設計服務、信息服務、作業(yè)服務、客戶服務的具體要求和主要服務質(zhì)量指標。
本標準適用于提供一般貨物口岸物流服務的相關企業(yè),也可作為對一般貨物口岸物流服務提供企業(yè)進行選擇和評價的依據(jù)。