本標準規(guī)定了信息即時交互服務信息安全技術要求，包括基本的業(yè)務信息安全管理要求和性能指標等。
本標準適用于面向公眾用戶提供的即時通信服務，不包括企業(yè)級專用即時通信服務。對于交互式語音服務（IVR）以及基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向實時話音服務（含視頻話音服務）暫不作要求