本文件確立了旅游服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)評價的指標(biāo)設(shè)置原則、評價指標(biāo)。
本文件適用于通過采集在線旅游平臺的消費者評價大數(shù)據(jù)，對旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社和旅游民宿開展的服務(wù)質(zhì)量評價。