本部分為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:
a) 需要證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力;
b) 通過體系的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進過程的有效應(yīng)用,以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求,旨在增強顧客滿意。