該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了道路貨物運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量總要求、基本要求、運(yùn)輸服務(wù)設(shè)備設(shè)施、貨物承運(yùn)過程的服務(wù)質(zhì)量、調(diào)度與運(yùn)輸過程的服務(wù)質(zhì)量、裝卸與交接過程的服務(wù)質(zhì)量和貨物運(yùn)輸服務(wù)整體質(zhì)量評定的要求；適用于經(jīng)營性物流或貨運(yùn)企業(yè)、道路貨物運(yùn)輸主管部門和其他相關(guān)單位。