徐州市旅游管理條例

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相應的資格證書后，方可上崗。

　　第十三條旅游經營者應當公開旅游服務項目和服務標準，實行明碼標價，保證服務質量。

　　旅游經營者不得有下列侵害旅游者合法權益的行為：

　　（一）不履行或者不完全履行與旅游者簽訂的合同；

　?。ǘ┎话凑諊覙藴?、行業(yè)標準提供服務或者提供質價不符的服務；

　?。ㄈΨ辗秶热?、標準等作虛假的宣傳；

　?。ㄋ模┱T導、脅迫旅游者購買商品或者接受事先沒有約定的收費性服務；

　?。ㄎ澹┏鍪奂倜皞瘟由唐?；

　?。┪：β糜握呷松砗拓敭a安全；

　　（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他侵害旅游者合法權益的行為。

　　第十四條旅游經營者應當建立安全管理制度。配置必要的旅游安全設施和設備，保障旅游者的人身、財產安全。

　　對可能發(fā)生危險的區(qū)域和旅游設施，旅游經營者應當設置明顯的提示或者警示標志，并采取必要的安全防護措施。

　　發(fā)現危險情況或者旅游者的人身、財產受到損害時，旅游經營者應當及時采取救助措施，并立即向當地政府或者有關管理部門報告。

　　第十五條設立旅行社按照國務院《旅行社管理條例》的規(guī)定向市旅游管理部門提出申請，由市旅游管理部門報有權部門審批。

　　申請人在取得旅行社業(yè)務經營許可證后，方可向工商行政管理部門申請領取營業(yè)執(zhí)照。未取得旅行社業(yè)務經營許可證的，不得從事旅游業(yè)務。

　　旅行社應當

　　按照旅行社業(yè)務經營許可證核定的業(yè)務范圍開展經營活動。

　　第十六條旅行社變更經營范圍的，應當經原審批的旅游管理部門審核批準后，到工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。

　　旅行社變更名稱、經營場所、法定代表人等事項，或者停業(yè)、歇業(yè)的，應當到工商行政管理部門辦理相應的變更登記或者注銷登記，并在辦理變更登記或者注銷登記之日起三十日內報原審批的旅游管理部門備案。

　　第十七條旅行社根據業(yè)務經營需要，可以設立分社、門市部等分支機構。旅行社分支機構應當接受其所在地旅游管理部門的監(jiān)督管理。

　　第十八條旅行社應當與旅游者簽訂合同，提倡使用國家或者省制作的合同示范文本。

　　未征得旅游者同意，旅行社不得有改變行程安排、減少服務項目、降低服務標準、加收服務費用等違反合同約定的行為。

　　第十九條旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠。

　　旅游廣告應當標明旅行社名稱、旅行社業(yè)務經營許可證號碼。

　　第二十條旅行社應當與旅游消費場所建立合法、公開的傭金收授制度。

　　導游人員不得與旅游消費場所經營者互相串通，私拿私授回扣。

　　第二十一條導游人員從事導游活動，應當依法取得導游證，無導游證的不得從事導游活動。

　　導游人員進行導游活動，必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他方式直接承攬導游業(yè)務。