本文件確立了電子商務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系,規(guī)定了評價(jià)指標(biāo)的取值規(guī)則和賦值依據(jù),描述了評價(jià)原則與方法、評價(jià)結(jié)果形成規(guī)則及擴(kuò)展原則。
本文件適用于第三方機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),也適用于電子商務(wù)平臺的自評。
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