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批評的藝術(shù)

作者:舒開義  
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班組成員在日常生活和工作中,難免會出現(xiàn)一些錯誤,班組長如何對班員進行批評教育,使他們能夠正確認識、對待并改正錯誤,從而樹立干好本職工作的思想觀念呢?

第一,要講究方法 班組長對班員的過錯不能一味地批評和斥責,而應(yīng)根據(jù)班員的年齡特點、思想水平循循善誘、因勢利導(dǎo),促使班員進行心理上的自我調(diào)整,提高班員努力奮進的信心,從而取得批評的最佳效果。如果對班員的過錯一味斥責,甚至諷刺、挖苦,往往會導(dǎo)致怨恨心理和逆反心理,給班員身心健康和工作帶來不利的影響。

第二,要控制情緒 當班員犯了錯誤時,班組長千萬要保持冷靜,切勿急躁。這樣既可以防止自己主觀臆斷,傷害班員的自尊心,也可讓班員冷靜下來,思考自己的錯誤所在,對自己的錯誤行為進行改正。

第三,要就事論事 有的班員自控能力較差,所犯錯誤較多,當班員再次犯錯誤后,班組長應(yīng)針對本班員本次所犯的錯誤進行批評教育,而不能老帳新帳一起算。因為班員以前犯的錯誤經(jīng)班組長教育批評,已經(jīng)改了或決心改正,僅因他再犯錯誤,就否定他以前為改正錯誤而付出的努力,這將會給班組長的工作帶來極大的影響。

作者單位:湖北興發(fā)集團股份有限公司

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